FAQ: DOMANDE FREQUENTI

Prima di aprire un ticket

Ti consigliamo di consultare questa sezione per risolvere i problemi più comuni e trovare immediatamente una soluzione.

Eviterai così inutili perdite di tempo e attesa. I problemi più noti e ricorrenti sono qui di seguito elencati per ogni categoria: clicca sull’argomento desiderato per ottenere una risposta immediata.

E-commerce

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L’ordine non può essere accettato se viene ordinato materiale non disponibile.
La merce ordinata non viene messa da parte se l’ordine non è completamente accettabile; se la merce è completamente disponibile basta attendere, e il vostro ordine verrà accettato.

Il tempo necessario per la consegna varia da corriere a corriere, ma solitamente dai 2/3 giorni
(4/5 per isole).

Tecnico

La licenza è presente, troverete nella parte inferiore del pc un’etichetta win7pro o una win8pro. Nel primo caso il codice product key servirà per attivare win10pro/win11pro, nel secondo caso non sarà presente nessun codice in quanto win10pro/win11pro si attiverà automaticamente. Queste licenze sono upgrade e si possono utilizzare per l’attivazione di win10pro grazie proprio all’autorizzazione di Microsoft.

Garanzia

La licenza è presente, troverete nella parte inferiore del pc un’etichetta win7pro o una win8pro. Nel primo caso il codice product key servirà per attivare win10pro/win11pro, nel secondo caso non sarà presente nessun codice in quanto win10pro/win11pro si attiverà automaticamente. Queste licenze sono upgrade e si possono utilizzare per l’attivazione di win10pro grazie proprio all’autorizzazione di Microsoft.

Per richiedere assistenza è possibile procedere con la seguente modalità:

  • Tramite chat del sito Computergreen
  • Servizio di richiesta telefonica disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 al numero (0290782208)
  • Oppure scrivere alla mail assistenza@computegreen.it